Estado de pedido
Negredo
Última actualización hace 9 meses
Puedes comprobar el estado de tu pedido accediendo a tu cuenta con tu usuario y contraseña, en el apartado “Mis Pedidos” o con este enlace.
- Introduce tu usuario y tu contraseña.
- Entra en el apartado "Historial de pedidos" y elige el pedido que deseas consultar.
Tu pedido puede estar en los siguientes estados:
- PAGO ACEPTADO: Hemos recibido correctamente tu pago y el pedido ha sido confirmado. Estamos listos para comenzar con la preparación del mismo.
- PREPARACIÓN EN CURSO: Tu pedido está siendo preparado por nuestro equipo. Estamos asegurándonos de que todos los productos estén listos para ser enviados.
- ENVÍO EN TRÁNSITO: El pedido ha sido entregado al transportista y está en camino hacia la dirección que nos proporcionaste.
- ENTREGADO: Tu pedido ha llegado a su destino y ha sido entregado al cliente.
- CANCELADO: El pedido ha sido cancelado. Esto puede ocurrir si se ha solicitado la cancelación antes del envío o si hubo un problema que impidió la finalización del pedido.
- REEMBOLSADO: Hemos procesado el reembolso de tu pedido. El monto correspondiente será devuelto a la misma forma de pago que utilizaste para realizar la compra.
¿Sigues teniendo alguna duda sobre el estado del pedido? Escríbenos a este correo electrónico [email protected]